I. SẢN PHẨM LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT
Miễn phí đổi trả nếu sản phẩm xuất hiện lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
II. SẢN PHẨM LỖI DO QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN
- ROC đảm đảm an toàn và chịu trách nhiệm hoàn toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển đến tay Quý Khách hàng >> Chính sách vận chuyển của ROC
- Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi đóng gói thì ROC sẽ gửi đơn hàng mới tương đương để thay thế cho đơn hàng bị hư hỏng.
- Chính sách đổi trả này không áp dụng đối với các trường hợp bất khả kháng.
III. NẾU NHÂN VIÊN KINH DOANH ROC TƯ VẤN SAI VỀ SẢN PHẨM
Miễn phí trả hàng trong vòng 3 ngày nếu nhân viên kinh doanh ROC tư vấn / quảng cáo sai sự thật về sản phẩm.